Лайфхак по возврату невозвратных билетов Air Astana
Так случилось, что приходится сдавать приобретенный раннее по акции билет Алматы-Бангкок-Алматы. Стоимость билета — 500 у.е., ключевое слово - невозвратный. Пошуршав по форумам и переговорив со знающими людьми, выяснил: оказывается можно вернуть часть денег (около 30 %), законно, без применения насилия и других методов воздействия. Поскольку Вы не летите, то имеете права не платить аэропортовские и топливные сборы, их-то Вам и возвращают.
Сдача невозвратного билета
Для билетов компании airastana процедура сдачи делается просто: пишется письмо в свободной форме на адрес call.centre@airastana.com. В письме указывается номер билета, и ФИО пассажира.
Меньше чем через 24 часа я получил ответ:
Мы сделали возврат в системе и инициировали возврат на сумму 29 029тенге (чуть менее 200 у.е.) за авиабилет 4*********77. По международной платежной системе перечисление денежных средств на карту займет 3-5 банковких дней.
Ожидаю поступления денег на карточку. Возникает вопрос: может быть есть законный способ получить бОльшую сумму за невозвратный билет?
Ну все ровно круто. Мне бы в голову не пришло возвращаться НЕВОЗВРАТНЫЙ. Жаль только что приходится это делать.
*возвращать
Вот это да! Огромное спасибо за статью!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Покупал через украинского посредника билеты Аэрофлот, цена была 5497 гривень.
Половину пути пролетел, остается 2748 гривень.
Ну и вот увидел эту статью, решил сделать возврат «невозвратных билетов», отписал в аську техподдержки моего украинского посредника на счет «имеете права не платить аэропортовские и топливные сборы, их-то Вам и возвращают». Без проблем дали почту, сказали что как написать в произвольной форме. На следующей день пришло письмо:
«Возврат за частично неиспользованный авиабилет № ************* был Вам проведен сегодня. Сума возврата неиспользованных такс составила 1658 грн.»
Это 60%!!! 200$! Класс!!! Деньги на карте!
Причем техподдержка по телефону уверенно говорила — билет вернуть нельзя! Можно лишь поменять на другой день вылета со штрафом 100 евро (плюс 40 евро, так как не было такого же класса билетов). Нет слов.
Да, меня тоже удивляет порой тех.поддержка, однако, юридически надо порой ковыряться до последнего) Остается вопрос: а можно ли все-таки вернуть полную стоимость билета?))))
Скорее, можно замутить бизнес, собирая невозвратные билеты и сдавая их 🙂
Если бы=)))
Интересно, а лоукост-авиакомпании вернули бы топливный сбор??? У них в тарифах черным по белому сказано, что билет невозвратный, если не летите, теряется вся сумма.
А было бы хорошо хоть 30% вернуть, потому как случаи бывают разные.
Хороший вопрос) Но и у эйрастаны все было прописано примерно таким же образом!
Ничего себе, первый раз слышу что бы кто-то вернул деньги за невозвратный билет. Я в прошлом году из-за того, что не получила визу много денег на билеты потеряла.
Я тоже в этом году потеряла 47000 на билетах в США, не знала что можно было вернуть 30 процентов. Не знание закона не освобождает от ответственности :-). Теперь буду более подкованной в таких вопросах.
Не уверена, но по-моему сборы аэропорта, гораздо меньше 30%.
P.S. по собственному опыту (пусть небольшому) возврата билетов, могу сказать, что лучше не общаться со службой поддержки по телефону и e-mail, а лучше использовать заказные письма с подтверждением получения, т.к. при дальнейших разбирательстах телефонные разговоры ничего не значат.
Интересно, впервые о таком слышу. Но, насколько я знаю, если возвращаете за сутки, то вам ничего не вернут
О таком правиле я не слышал. Не исключено
Ярослав, я правильно понимаю, что это работает во всех авиакомпаниях, а не только Air Astana?
Не могу сказать.